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카네키제이든

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카네키제이든

2017/06/19 16:49 조회수 : 889

불합리하고 과도한 채팅 패널티 시스템

현재 라이엇코리아의 즉각적인 피드백 시스템은 어찌보면

비매너유저들을 단속하는 것처럼 비춰집니다.

 

이는 주로 욕설, 불쾌한 채팅 시스템 리폿에서 가장 빠른 피드백을 보여주는데요

실제로 어이없게도 분쟁이 없었더라도 게임을 마치고나서 아군과 적팀을 모두 리폿하면

그들이 무슨 채팅을 했건간에 제재를 당했다고 피드백이 온다는 것입니다.

 

즉 재수없으면 걸리는 허술한 시스템입니다.

채팅을 조금이라도 했거나 (많이 하면 할수록 패널티 받을 확률은 급상승하겠죠)

라이엇코리아 기준으로 욕설이나 불쾌한 언행에 포함되는 어휘를 사용했다면 말이죠.

이는 2인이상 다수의 리폿에서 더 빠른 효과를 보여주어 실제로 악용되기도 합니다.

 

어차피 말싸움이라는게 대부분 쌍방과실인 상황일테고 그로 인한 상황에서 완전 자유로우려면

입을 꿰매고 아무말도 안하거나 채팅을 하더라도 최소한의 멘트만으로

그것도, 매우 객관적으로 악의성 없는 공손한 말투와 어휘만을 사용해야할 것입니다.

그런데 실제로 5대5 게임을 하면서 누가 성인군자처럼 그렇게 채팅합니까?

 

 

현재 라이엇코리아는 강력한 제재라는 이름하에 유저들의 채팅 꼬우면 아예 하지말라는 식으로

갑질을 하고 있습니다. 몇회 채팅 금지는 약간의 불편을 감수하면 되지만

몇일 정지는 얘기가 다릅니다.

불법 프로그램을 사용한 것도 아니고 영업을 방해한 것이 아님에도

내가 현금을 투자한 게임을 (챔피언, 스킨, 룬 페이지 등등) 아예 얼씬도 하지 못하게 되는것입니다.

 

라이엇코리아의 정책에는 모순이 있습니다.

1인게임이 아니니 5인 협동심을 강조합니다. 

시비를 걸어오거나 욕을 하는 유저에게는 '차단과 무시'로 대응하라고 말합니다.

분쟁은 비단 상대방뿐만이 아니라 아군끼리  더 자주 일어나는 일입니다.

축구 경기가 시작되었는데 같은 팀 11명의 선수가 다 마스크 쓰고 귀마개 끼고 경기를 하라는 거죠.

이건 이것대로 비정상적인 게임플레이 아닌가요?

 

이쯤되면  채팅 시스템이 왜 존재해야하는지 의문이 들 정도입니다.

일부러 구덩이를 파놓고 거기에 빠지기를 기다리는 라이엇의 함정수사인걸까요

 

처음 매칭되서 만난 낯선이들끼리 (승리라는 같은 목적을 가지고 있다는 가정하에)

게임을 승리로 이끌기위해서 커뮤니티 없이는 많은 제약이 따릅니다.

5명이 경험도 많고 숙달되서 이 타이밍엔 뭘 하고 뭘 해야할지 다 안다면 모르겠지만요.

 

친구랑 옆자리에서 혹은 피방에서 게임을 하는 경우엔 채팅할 필요도 거의 없고 싸울 일도 없겠죠.

서로 채팅을 사용하더라도 지인끼리 롤채팅으로 욕하고 싸울 일은 거의 없습니다. 

 

채팅이라는 건 주로 낯선이들과의 의견차이이며 이는 (매 게임에서 그런것은 아니지만)

게임도중에 불가피하게 발생할수도 있는 일입니다.

 

그로 인한 분쟁을 어느정도 당사자끼리 해결하게 해야지

지금 라이엇코리아는 비매너 단속이라는 이름하에 그 권한을 너무 남용하고 있습니다.

공정성이나 타당성이 수반되지 않은 채로말이죠.

 

 

롤이라는 게임이 바른말고운말 게임인가요?

욕설을 지양하고 바른말을 지향하는 정책은 좋으나

그것이 강압이 되어버렸다고 생각합니다.

 

 

롤은 초등학생이나 중학생만의 게임도 아니고 성인들까지 모두가 즐기는 게임입니다.

그런데 매번 유저의 다툼에 라이엇이 개입한다는것 인력낭비 아닐까요?

그것도 가해자와 피해자 상황도 면밀히 검토하거나 알아내기 힘든 상황에서 누가 누굴 벌을 준답니까

(그 인력을 제발 고의트롤링 리폿 조사에 집중해주세요)

 

비매너유저를 제재하고 차단하는 취지는 분명 옳은일입니다.

하지말라는 것이 아닙니다.  그러나 방법이 잘못된 것만은 분명합니다.

 

롤유저라면 한번쯤 다 겪어봐서 알 것입니다.

다짜고짜 챔피언픽부터 시작해서 게임을 망치고 던지고 패작하는 유저들을 다들 만나봤을 것입니다.

그들을 열심히 리폿하지만 실제로 제재했다는 피드백은 거의 없습니다.

대리한 유저들이 주변에 많은데도 라이엇은 유저들보고 증거를 제출해서 직접 신고하라고 할뿐

실제로 수많은 유저들을 다 제재하지도 못합니다.

 

 

 

유독 채팅 리폿에만 칼같은 제재를 가하는 것입니다.

그 안에는 분명 불공평한 처벌을 받는 유저들이 많이 속해 있습니다.

현명한 대처법을 모르는  12세~15세 정도의 청소년들도 있을 것이고요.

심지어 서로 잘못했으니 패널티를 입는 것이 아니라 먼저 시비건 쪽이 패널티를 안 받는경우도 보았습니다.

 

오히려 시작부터 작정하고 계획적으로 게임을 터뜨리는 유저, 나가버리는 유저, 게임을 망치는

유저들 리폿부터 먼저 피드백이 와야하는거 아닐까요?

어떻게 랜덤으로 언어폭력행위 신고를 한 무작위 유저들이 패널티 받았다는 피드백이 먼저 날라오는지

정말 어이가 없었습니다.

 

절이 싫으면 중이 떠나라는 말이 있지만

현재 라이엇코리아의 비매너제제 담당부서와 시스템에는 분명 문제가 있습니다.

채팅금지라는 패널티만으로도 족합니다.

채팅 리폿으로 인해 7일정지? 14일정지? 30일정지? 게임을 아예 하지말라? 이건 지나친 처사가 아닐까요?

 

*본문에도 언급했지만,

게임 시작부터 해당 유저와의 채팅을 차단하는 방법은 하나의 옵션이지 만능 해결책은 아니라고 생각합니다.

어떤유저는 채팅하면서 게임하는 걸 좋아할수도 있고 그것이 잘못된 것은 아닙니다.

또 어떤유저는 차단하기전에 이미 상대방으로부터 불쾌한 채팅을 접하고 이미 기분이 상한 뒤일수도 있습니다.

그것이 차단한다고 사라지진 않겠지요

 

 

'언어는 문명의 기반이고

사람들을 함께 있도록 하는 접착제 역할을 하며

갈등이 생길 때 가장 먼저 꺼내는 무기이다.'

 

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댓글 : 35
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    LOL습격자654

    LOL습격자654 report 2017/06/18 02:19

    저는 굉장히 맞고만 있는걸 싫어하는 타입이라 선시오면 바로 입터는데 그것때문에 이번에 또 제재먹었습니다... 전에는 리폿먹여도 개똥으로 받아먹고 정지 안시켜줬는데 요즘은 뭐만하면 정지네요 무서워서 살수가 있나요ㅡㅡ

    • none

      카네키제이든

      카네키제이든 report 2017/06/18 04:52

      물론 욕설을 남발한다면 채팅 금지 패널티는 적합하다고 봅니다.

      하지만 지금처럼 공정한 패널티 시스템이 갖추어져 있지 않은 상태에서

       7일 ,14일 같은 게임 정지는 과한 처사라고 생각하는게 제 요지입니다.

       

       

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      SunMoonStar

      SunMoonStar report 2017/06/24 20:47

      그냥 채팅 시스템을 없애야 합니다.

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  • none

    아라소드

    아라소드 report 2017/06/18 08:32

    그래서 히오스처럼 기본 보이스챗을 탑재 해주면 그냥 채팅 안할텐데 그런걸 해줄 생각을 안함 유저한테 해주는건 없으면서 금지 정지는 꼬박꼬박 먹이고 마치 자기네들은 성인군자처럼 답변 보내고 .. 이게 뭐하는건지 도무지 모르겠음 심지어는 프로게이머들도 보이스로 쌍욕하면서 게임하더만 ㅋㅋ

  • none

    우리엄마롤

    우리엄마롤 report 2017/06/18 08:40

    뭔가 착각하고 계신거 같은데 고의트롤링 제재는 아예없는거 아니였나요?ㅎㅎ

    고의트롤링 제재먹은 사람 몇이나 되려나 만명중에 5명도 안될겁니다 ㅎㅎㅎㅎ

    돈이라도 받아쳐먹었나 진짜 부조리한 처사 ㅎㅎ

  • none

    Dice의 고통

    Dice의 고통 report 2017/06/18 11:36

    그냥 라이엇은 입터는건 리폿이고 고의트롤은 넘어가줌 고의트롤 하면 됨 제재도 안먹고 개꿀

  • none

    카네키제이든

    카네키제이든 report 2017/06/18 18:08

    많은 유저들이 지적하는 부분을 빠른 시일내에 개선했으면 하네요. 유저들 패널티 먹이는 재미로 근무하는

    담당자 제지좀 하시죠.

  • none

    여대생 Killer

    여대생 Killer report 2017/06/18 21:01

    나도 억울하게 계정 3개 정지 당했는데 좋게말로 맞받아쳐도 정지주고

    진짜 참다참다 폭발해서 욕했는데 그거 3게임째한거 그거밖에 욕안했는데 3게임 제재로 정지당한거 나오고

    어이없음 진짜

    아니 그럼 욕하고 시비질 당하고 정치질 당하면 가만히 현자처럼 욕쳐먹고 참고 리폿해야됨?

    어이없어서 말이 안나옴 그리고 대기실에서 욕하는애들하고 게임 끝나고 욕하는애들 안잡고

    게임중에만 잡는 시스템 바꿔달라고 전에 1대1 문의로 비슷하게 말한적있는데

    고쳐주지도않음

    그냥 롤 망해야 정신차림 

    근데 라코는 저래도 정신못차릴듯

    이러니까 전프로게이머한테 ***망겜 소리나 듣지

  • none

    여대생 Killer

    여대생 Killer report 2017/06/18 21:02

    그리고 어떤사람 억울하게 리폿 제재 당해서 100승 부스트 받았다함 보상으로

    근데 10몇일 걸려서 정지 풀리고 보상받았다함ㅋㅋ

    그리고 웃긴게 GM메크로식으로 답변하는애들좀 짤르고 윗분이 말한거처럼 재미로 제재하는 쓰레기들좀

    제발 짤랐으면 좋겠음

    그리고 리폿제재는 칼같이하고 문의하면 답변은 진짜 늦음

    이딴식이면 도대체 문의가 뭔필요?

  • none

    BySaHy

    BySaHy report 2017/06/18 21:05

    정지말고 티어 2단계 강등이라는 처벌을하면 스킨이나 챔피언 돈주고 산사람들은 사용가능하고 위쪽에 물은 깨끗해질거 같은데?

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    찹쌀떡졸귀

    찹쌀떡졸귀 report 2017/06/18 23:06

    진짜 맞는 말 

    문제가 있는데 커뮤니티 광장 만들어놓고 유저들 의견 수용할 생각은 없는 것 같네요.

  • none

    Immortal Nuclear

    Immortal Nuclear report 2017/06/19 00:15

    솔직히 게임하다가 친해져서 사적인 이야기했는데 중간에 별들어가면 정말 간담이 서늘해짐. 막 아군이 리폿할거 같고..

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    카네키제이든

    카네키제이든 report 2017/06/19 21:01

    리그 오브 채금

    레전드 오브 채금

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    귓퉁뱅이

    귓퉁뱅이 report 2017/06/19 23:59

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    귓퉁뱅이

    귓퉁뱅이 report 2017/06/20 00:02

    진짜 공감되서 댓글 남깁니다.

    채팅 25회 제제 당했는데, 1게임 2게임은 인정하나 3게임이 참 어이가 없네요.

     

    4명은 다 포기하고 서렌만 눌러대고

    나혼자서만 라인 정리, 포기 안한하던 상황인데 이 채팅도 제재랍니다 ㅋㅋㅋㅋ

     

    트롤들은 버젓히 게임하고, 피해만 본 사람은 채금에 제제 먹는 게임.

    이런 짱77ㅐ 마인드는 어쩔수 없나봐요 ㅎㅎ

     

    하루 빨리 망하길 기원합니다.

    (물론, 이제 유저들도 변해야합니다. 이에 따른 투자는 당연히 삼가해야겠죠.)

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    이니시합니다

    이니시합니다 report 2017/06/20 14:29

    0/8/4 로 게임 말아먹은넘 욕하면 욕하는 사람은 제재먹고 트롤한 넘은 룰루랄라 다른게임가서 또 트롤함 ㅋㅋ

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    서폿은조용히하셈

    서폿은조용히하셈 report 2017/06/20 14:36

    욕설을 사람이 잡는게 아니라 봇이 잡는 거니까요.. 프로그램을 더 섬세하게 새로 짜거나 모니터링 요원을 고용하던가... 어느쪽이든 돈 들어가는 일이니까 라코는 돈 쓰기 싫다 이거죠

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    롤노잼누가하냐

    롤노잼누가하냐 report 2017/06/20 15:41

    ㄹㅇ 채팅으로 계정정지 마구잡이로 먹이면서 클ㅡ린한 롤 ㅇㅈㄹ하는거 ㅈㄴ 비합리적

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    이승현의엄마

    이승현의엄마 report 2017/06/20 16:40

    리얼루다가 일따윈 하기 싫고 월급은 따박따박 받아 먹고싶은 그지근성 운영자들이 운영하는거 같아요.

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    빵지은

    빵지은 report 2017/06/20 17:02

    동의합니다. 라이엇은 이글을 읽어야합니다